НАСТОЯЩЕЕ
ЕВРОПЕЙСКОЕ
КАЧЕСТВО
(8182) 65-25-67; (8182) 68-33-01

FAQ

Существует ли в магазине возможность производить оплату платежной картой?
Да, во всех наших магазинах вы можете оплатить покупку с помощью платежных карт систем Visa International, MasterCard, Maestro.
Проводятся ли у вас какие-нибудь акции и действуют ли скидки?
В нашем магазине постоянно проводятся различные акции, узнать о которых Вы можете из раздела "Новости" нашего сайта.
Каковы условия и сроки возврата товара в ваши магазины? Какие документы требуются для этого?
Вы можете вернуть товар в магазин в пункт возврата товара в течение срока, указанного в товарном чеке. Возврат осуществляется в соответствии с правилами, изложенными в Законе «О защите прав потребителя»
При возврате товара вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Можно ли в ваших магазинах приобрести товар в кредит?
Да, кредиты оформляются в магазинах в день покупки на все продающиеся товары.
Предоставляется ли гарантия качества у товаров? Каковы сроки и условия гарантии?
Безусловно, гарантия качества у товаров предоставляется. Срок действия гарантии зависит от выбранного Вами товара.
Что означает услуга "дизайн-сервис"? Как оформить заявку на дизайн-сервис?
"Дизайн-сервис" предоставляет Вам услуги дизайнера по созданию дизайн-проекта Вашей квартиры, подбору и комплектации материалами европейского качества.
Существуют ли в магазине услуги по доставке товара? Как и где можно их оформить?
Да, в магазине существует услуга "доставка до квартиры", услуга оформляется в магазине и предоставляется бесплатно. При оформлении доставки Покупателю необходимо предоставить:
правильные персональные данные (Ф.И.О, телефон стационарный и мобильный);
полную и точную информацию о месте доставки (адрес);
данные об обстоятельствах подъема при покупке крупногабаритного товара (отсутствие лифта, узкий проход и т.д.);
схему проезда при доставке за город.

При получении товара Покупателю необходимо:
предъявить водителю/экспедитору: копию заказа на доставку, оригинал документа на выписанный товар, оригиналы кассовых чеков на оплату товара;
присутствовать по указанному адресу в назначенные часы или оставить своего представителя;
принять товар, проверить соответствие артикула, количество, качество, комплектность принятого товара в присутствии водителя/ экспедитора компании и расписаться в бланке доставки и акте приема-передачи/накладной.